Kjøp av datakraft
SLA
Tjenestenivåavtale: en leverandørs skriftlige forpliktelse om for eksempel oppetid, med kompensasjon hvis den ikke oppfylles.
Hvorfor det er viktig
En listet pris er ingen SLA. Sjekk hvilken oppetid og support kontrakten faktisk lover.
Relaterte begreper
Vil du ha et grundigere svar?
Be Kova forklare SLA i sammenheng med arbeidslasten din. Møt Kova →